Kauppaehdot

[#<PageBanner id: 5, photo_data: nil, page_id: 30, position: 5, imgix_photo_data: {"id"=>"c74c153e/handelsbetingelser.jpg", "storage"=>"imgix_store", "metadata"=>{"filename"=>"eAnatomi_Location_12_031010.jpg", "size"=>230424, "mime_type"=>"image/jpeg"}}, created_at: "2020-09-16 20:05:35", updated_at: "2020-09-16 20:05:36">]

Kauppaehdot

Yrityksen eAnatomi perustiedot:

eAnatomi ApS
Naverland 33-35
2600 Glostrup

Tanska
SE/CVR-numero/Y-tunnus 40 36 25 17

Hinnoittelu

Kaikki hinnat osoitteessa www.eAnatomi.fi ilmoitetaan euroina, sis. alv 25%.

Maksaminen

Maksu suoritetaan tilauksen yhteydessä jollakin seuraavista metodeista:

1) Verkossa pankki- tai luottokortilla tai Mobile Payllä. Maksu tapahtuu ulkoisen, SSL-salausta käyttävän Bambora-maksupalvelun kautta.

Huom. summa veloitetaan vasta, kun tilaus on lähetetty.

2) Ennakkomaksu pankkisiirrolla. Tämä voidaan järjestää etukäteen ottamalla yhteyttä eAnatomian asiakaspalveluun.

3) Verkkolasku laskutus 30 päivän hyvityksellä. Tarjoamme tämän maksuvaihtoehdon julkisille instituutioille ja laitoksille, joilla on verkkolaskuosoite

4) Lasku luotolla (ellei toisin sovita). Tarjotaan vain henkilökohtaisella sopimuksella. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, mikäli toivot maksutavaksi laskua.

Maksamatta jättäminen
Jos sovittu eräpäivä ylittyy, peritään laskusta 0,7 prosentin kuukausikorkoa eräpäivästä lähtien. Lisäksi maksumuistutuksesta peritään 20 euron muistutusmaksu. Mikäli maksua ei suoriteta kahden muistutuksen jälkeen, lähetetään maksu perittäväksi, ja kaikki perintäkustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Toimitusaika
Kun tilaus ja maksu on vastaanotettu, lähetetään tilaus usein viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. GSL arvioi toimitusajaksi noin 3-5 arkipäivää. Toimitus voi kuitenkin viivästyä, mikäli:

1) Tuotteita ei ole varastossa

2) Lähetys toimitetaan muualle kuin Suomeen

Toimituskulut ilmoitetaan tilauksen yhteydessä ja ne ovat asiakkaan vastuulla.

Peruuttamisoikeus
Kauppa voidaan peruuttaa, jos tuote palautetaan 14 päivän sisällä toimituksesta ehjänä ja alkuperäispakkauksessa, kts. voimassa oleva etämyyntiä koskeva lainsäädäntö. *

* Mikäli noudat tilauksesi henkilökohtaisesti varastoltamme, peruutusoikeus raukeaa.

Foliopakkauksia ei palauteta, mikäli kalvo on rikkoutunut.

HUOM: Huomaa, että ostaja maksaa palautukseen liittyvät postimaksut.

Ota yhteyttä asiakaspalveluun ennen palauttamista.

Valitus
Valituksen tekemiseen on 24 kuukauden oikeus - Tuottieden mahdollinen vanhentumispäivä kuitenkin rajoittaa tätä. Tämä koskee myös käytettyjä tavaroita ja hankintatavaroita, mutta ei räätälöityjä tuotteita - esimerkiksi räätälöityjä malleja tai painettua asiakaslogoa. Sinun on tehtävä valitus kohtuullisen ajan kuluessa, joka on kahden kuukauden kuluessa virheen tai vian toteamisesta.

Lahjakortti
eAnatomian lahjakortit ovat voimassa 2 vuotta niiden myöntämispäivästä.

Takuu
Vähintään 2 vuoden takuu tarjotaan laskutuspäivästä alkaen. Takuu kattaa kaikki valmistus- ja materiaalivirheet.

Takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat sattuneet ohjeiden vastaisesta käytöstä tai tuotteen kulumisesta. Takuu on voimassa alkuperäisestä ostopäivästä lähtien, vaikka tuote olisi odotusten vastaisesti vaihdettu/korjattu.

Huomaa, että toimituskustannukset korjauksen tai vaihdon yhteydessä ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotteen vika kuuluu takuun piiriin, korjaamme viallisen tuotteen tai lähetämme veloituksetta uuden.

Vaihtoa tai takuukorjausta varten lähetykseen on liitettävä kopio tilausvahvistuksesta. Muussa tapauksessa takuu raukeaa ja tuote palautetaan lähettäjälle, joka on vastuussa postimaksuista. Mikäli toimituskustannuksia ei tällaisissa tapauksissa makseta 14 päivän sisällä, pidätämme oikeuden siirtää omistus eAnatomialle. Tanskan ulkopuolella olevat asiakkaat ovat vastuussa kaikista palautuskustannuksista, joita vaihdon tai korjauksen tapauksessa saattaa esiintyä.

Henkilötietopolitiikka
Katso erillinen osa alla.

Varaukset
eAnatomi pidättää oikeuden korjata kirjoitusvirheitä tai teknisiä ongelmia verkkokaupassa, muuttaa tuotetietoja ja loppuunmyytyjä tuotteita tai tehdä hintamuutoksia.

Erityiset varaukset
Yksittäisesti laadittuihin tarjouksiin voidaan soveltaa erityisehtoja. Tällöin asiakkaille ilmoitetaan asiasta ennen lopullisen tilauksen tekemistä.

Sisällön ja tavaramerkkien suojaaminen eAnatomi.fi-sivustolla

Kuvien, tekstien ja tiedostojen käyttö eAnatomialta ilman ennakkolupaa on ehdottomasti kielletty ja muodostaa perustan syytteelle.

"eAnatomi" -nimi on rekisteröity ja suojattu tavaramerkki. Kopiointi on ehdottomasti kielletty, ja väärinkäytöksistä nostetaan syyte.

Poikkeaminen yleisistä ehdoista voidaan tehdä vain eAnatomian luvalla.

Tietosuoja eAnatomialla

Keräämme henkilötietoja vain tapauksissa, joissa se on meille välttämätöntä ja mikäli henkilötiedot ovat välttämättömiä kaupankäynnille.

Kun keräämme, käsittelemme ja käytämme henkilötietojasi, noudatamme aina kaikkia asiaankuuluvia lainsäädöksiä.

Tallennamme henkilötietojasi vain niin kauan kuin meillä on joko lakisääteinen velvollisuus tehdä niin tai niin kauan kuin sillä on merkitystä niiden tarkoituksen kannalta, jota varten ne on kerätty. Säilytämme henkilötietojasi joko lakisääteisen ajan tai niin kauan kuin ne ovat välttämättömiä niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne alunperin on kerätty.

Keräämämme tiedot:
Jos haluat ostaa ja vastaanottaa meiltä tuotetta tai palvelua, meidän on kerättävä tiettyjä henkilötietoja tapahtuman suorittamiseksi ja voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme. Voimme käyttää evästeitä seurataksemme ostoskorisi sisältöä, kun käytät verkkokauppamme.

Tarvitsemme kaupankäyntiä varten erinäisiä tietoja, kuten nimen, sähköpostiosoitteen, postiosoitteen, toimitusosoitteen (mikäli eri kuin postiosoite), puhelinnumeron ja maksutiedot.

eAnatomi kerää ja käsittelee henkilötietojasi, kun teet seuraavaa:

• Vierailet verkkosivuillamme

• Tilaat tuotteitamme

• Luot tilin

• Tilaat uutiskirjeemme

• Arvostelet verkkokauppamme

• Lähetät meille kysymyksen, valituksen tai palautetta

Rekisterinpitäjä
Henkilötietojesi keräämisestä, käsittelystä ja käytöstä osoitteessa www.eanatomi.fi vastaa eAnatomi ApS, Naverland 33, CVR-numero/Y-tunnus DK 40362517

Toiminnan perusta ja tarkoitus
Keräämme yhteystietosi, kuten nimen ja osoitteen, jotta voimme toimittaa tilatut tuotteet. Keräämme sähköpostiosoitteesi voidaksemme lähettää sinulle tilausvahvistuksen ja toimitusvahvistuksen.

Kun maksat tuotteestasi tai palvelustasi, keräämme nimesi, korttitietosi ja IP-osoitteesi. Maksutapahtuman yhteydessä kerättyjä tietoja käytetään ja tallennetaan vain maksujen suorittamiseen ja tilauksen täyttämiseen. Kun maksu on suoritettu, osa tiedoistasi siirretään ulkoiselle maksupalvelun tarjoalle, Bamboralle. Nämä tiedot sisältävät mm. maksun suorittamiseen tai vahvsitamiseen tarvittavat tiedot, kuten oston kokonaismäärä ja laskutustiedot.

Jos olet antanut meille suostumuksesi rekisteröintiprosessin aikana tai verkkosivustollamme, käytämme sähköpostiosoitettasi uutiskirjeen lähettämiseen. Voit tilata uutiskirjeen ja peruuttaa sen milloin tahansa. Kaikissa uutiskirjeissä on myös linkki tilauksen peruuttamiseen. Jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa.

Mikäli et halua antaa henkilötietoja, joita vaaditaan tilauksen suorittamiseen, et valitettavasti voi ostaa tuotteita verkkosivustoltamme.

Tietosi (paitsi sähköpostiosoitteesi, jos olet antanut suostumuksesi sen käyttöön) poistetaan [12 kuukautta / 1 vuosi] tuotteen tai palvelun vastaanottamisen jälkeen.

Muut henkilötietojen vastaanottajat
Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille emmekä välitä henkilötietojasi kolmansille maille.

Jos päätät arvostella verkkokauppamme, nimesi ja sähköpostiosoitteesi siirretään Googlen arvostelusivulle.

Verkkosivustomme on osoitteessa heroku.com ja käytämme ulkoista maksupalvelun tarjoajaa, Bambroaa, joka toimii tietojenkäsittelijänä. Kaikki verkkosivustolla antamasi henkilötiedot tallennetaan heroku.comin palvelinkeskuksiin.

Käytämme ulkopuolisia yrityksiä toimittajina palvelumme suorittamiseksi parhaalla mahdollisella tavalla. Nämä ulkoiset toimittajat ovat tietojenkäsittelijöitä, ja joissakin tapauksissa ne käsittelevät henkilötietoja tarjotessaan meille palveluja. Tietojenkäsittelijämme käsittelevät henkilötietoja vain ohjeidemme ja tietojenkäsittelijöitä koskevien lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

Olemme solmineet tietojenkäsittelijäsopimuksia tietojenkäsittelijöidemme kanssa, mikä takaa, että he noudattavat sovellettavia henkilötietojesi suojaamista koskevia sääntöjä.

Oikeutesi
Rekisteröityneenä käyttäjänä sinulla on useita oikeuksia, jotka meidän on aina varmistettava. Sinulla on oikeus pyytää meiltä seuraavaa:

• Pääsy henkilötietoihisi ja niiden korjaamiseen / muuttamiseen

• Henkilötietojesi poistaminen

Lisäksi sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä ja sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle.

Jos et enää halua meidän käsittelevän henkilötietojasi tai mikäli haluat meidän rajoittavan henkilötietojesi käsittelyä, voit lähettää meille tätä koskevan pyynnön sähköpostiosoitteeseemme [email protected]